Müşteri Deneyimi Politikamız


Şirketimiz, çalışmalarını her daim müşteri odaklı yürütmüş, eşsiz bir müşteri deneyimi sunmayı temel amaçlarından biri olarak benimsemiştir. Müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmek için, araştırma ve görüşme yaparak, elde ettiği iç görülerle, müşterinin kalbine dokunmaktadır.

Şirketimizin proaktif ve kişiselleştirilmiş CRM sistemi sayesinde, yaşanan sorunlara özel entegrasyonlar yapılabilmektedir. Eşsiz bir müşteri deneyimi için, temas noktaları belirlenmektedir. 

Müşteri tarafında yaşanan sorunların hızlı çözümü ve mutlu müşteri olgusu için, yeni kanallarla, temas noktalarının gelişimi desteklenir.

Şirketimiz, verimliliğini arttırabilmek ve gelişime açık alanların tespiti için, kullandığı tüm sistemlerde sürekli olarak iyileştirme yapmaktadır.