Geniş ürün portföyüyle müşterilerinin her alanda güvenilir destekçisi olan şirketimiz, alanında uzman ve eğitimli çalışan kadrosuyla profesyonel ürün ve destek hizmetleri sunmaktadır.
Fırsat eşitliği ilkesine büyük önem veren ve çalışma koşullarını bu anlayış doğrultusunda planlayan kuruluşumuz, yumuşak kapama kondenstop üretiminde dünya genelinde ikinci, Türkiye’de ise birinci sırada yer almaktadır.
‘NORDSTEAM’ markasıyla geleceğe güçlü bir yatırım yapmayı hedefleyen Pnosan Grup, Türk malı ve CE sertifikalı buhar armatürlerinin yanı sıra, tesisat ekipmanları ve çeşitli teknik malzemeleri de stoklarında hazır bulundurmaktadır. Dünyada kabul görmüş, uluslararası test kuruluşları tarafından onaylanmış NST-NORDSTEAM markalı ürünleri Türkiye ve dünya pazarlarına sunmaktan gurur duymaktadır.
Otuz yıllık kurumsal yolculuğu boyunca önceliklerinden ödün vermeden ilerleyen şirketimiz, tesisat hattında kontrolün tamamen kullanıcıların elinde olmasını sağlamak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdürmektedir.
Şirketimizin temel hedefi; ülkemizi küresel pazarda en iyi şekilde temsil ederken, dünya genelinde tanınan ve sektöründe öncü konumda bulunan bir kuruluş olmaktır.
Vizyon : Endüstriyel vana üretiminde dünyada lider markalardan biri olmak
Misyon : Sürdürülebilir ve yenilikçi anlayışıyla ürün ve hizmetler üretmek
Değerler :
Devamlılık
Verimlilik
Erişilebilirlik
Şirketimiz, endüstri sektöründe sahip olduğu üretim tecrübesi, yüksek teknik bilgi birikimi ile deneyimli ve nitelikli iş gücü sayesinde Türkiye’nin önde gelen kuruluşları arasında yer almaktadır. Kurumsal yapısı gereği sürekliliği hedefleyen şirketimiz, altyapısında bu amaca hizmet eden vazgeçilmez unsurları barındırmaktadır.
Bu doğrultuda, kalite politikamız aşağıdaki esaslara dayanmaktadır:
Müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılayan, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmak,
Satış öncesi ve satış sonrası teknik destek sağlayarak müşteri memnuniyetinin sürekliliğini temin etmek,
Tüm ürün gruplarında öncü bir kuruluş olma hedefiyle kalite yönetim sistemlerinin gereklerini yerine getirmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
Ürünlerimizin ulusal ve uluslararası standartlara ile yasal mevzuata uygunluğunu güvence altına almak ve bu uygunluğun devamlılığını sağlamak,
Kaliteli üretimin temel unsuru olan çalışanlarımızın iş sağlığı ve güvenliğini ön planda tutarak, mesleki ve sosyal gelişimlerini; sorumluluk bilinci, sürekli eğitim programları ve çeşitli kurumsal aktiviteler ile desteklemek.
Şirketimiz, bu politika doğrultusunda tüm süreçlerinde kalite bilincini ön planda tutarak, sürdürülebilir başarıyı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı hedeflemektedir.
Şirketimiz, kalite olgusunu üretimin bir sonucu olarak değil, üretim sürecinin başlangıç noktası olarak görmektedir. Bu anlayış doğrultusunda, üretim faaliyetlerini yüksek sorumluluk bilinci ve titizlikle yürütmektedir. Üretim alanındaki başarılarımızı, geleceğe aktarılacak değerler olarak değerlendirmekte ve çalışmalarımıza bu perspektifle yön vermekteyiz.
Ürün gamımız, müşterilerimize sunulmadan önce titizlikle yürütülen kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Müşterilerimize, kullanım amacına en uygun ürün ve hizmetleri sunabilmek amacıyla her aşamada özenli bir çalışma anlayışı benimsenmektedir.
Üretim politikamıza paralel olarak, altyapı çalışmalarımızı yüksek kaliteli üretim standartlarına uygun şekilde entegre etmeye özen göstermekteyiz. Müşteri taleplerini en kısa sürede karşılayabilmek için üretim süreçlerimizde periyodik analizler gerçekleştirilmekte; üretim standartlarımız ise sürekli olarak yenilenmekte ve geliştirilmektedir.
Şirketimiz, sürdürülebilir çevrenin korunmasını ve iyileştirilmesini temel ilke olarak benimsemiştir.
Bu doğrultuda;
Üretim hattında gerçekleştirilen tüm operasyon ve ürün süreçlerinde çevresel faktörler göz önünde bulundurularak faaliyetler yürütülmekte,
Çevresel açıdan sürdürülebilir uygulamaların hayata geçirilmesine özen gösterilmekte,
Çevre ile ilgili tüm yasal mevzuat ve idari düzenlemelere tam uyum sağlanmaktadır.
Şirketimiz, verimlilik, sürdürülebilirlik ve AR-GE alanlarında olduğu gibi; enerji, su ve doğal kaynak tüketiminde de bilinçli bir yaklaşım sergilemektedir. Atıkların azaltılması, yeniden kullanımı, geri dönüşümü ve geri kazanımı konularında gerekli çalışmalar sistematik bir şekilde yürütülmektedir.
Şirketimiz, faaliyetlerini daima müşteri odaklı bir anlayışla yürütmekte ve eşsiz bir müşteri deneyimi sunmayı temel hedeflerinden biri olarak benimsemektedir. Müşteri beklentilerini en doğru şekilde karşılayabilmek amacıyla yürütülen araştırma ve görüşmeler sonucunda elde edilen içgörüler, müşterilerimizin ihtiyaçlarına doğrudan dokunan çözümlerin geliştirilmesinde kullanılmaktadır.
Proaktif ve kişiselleştirilmiş CRM sistemimiz aracılığıyla, müşteri tarafında yaşanan sorunlara özel entegrasyonlar gerçekleştirilebilmekte; üstün bir müşteri deneyimi sağlamak amacıyla tüm temas noktaları titizlikle belirlenmektedir.
Müşteri memnuniyetini artırmak ve sorunların hızlı biçimde çözüme kavuşturulmasını sağlamak amacıyla yeni iletişim kanalları geliştirilmekte ve mevcut temas noktalarının etkinliği sürekli olarak iyileştirilmektedir.
Ayrıca, verimliliği artırmak ve gelişim alanlarını tespit edebilmek için kullanılan tüm sistemlerde sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülmekte; böylece şirketimizin sürdürülebilir büyüme hedeflerine katkı sağlanmaktadır. şeklinde yazılmalıdır.
